一、售前服務
通過為客戶提供預算，廠房規劃等多種形式的售前服務，使客戶的規劃既合理、規范、又能節約成本。
1）投資預算：提供產品盈利分析、橡膠機選型及輔助設備配套與預算，人力資源配置預算服務。
2）廠房規劃：提供設備基地安裝尺寸、設備擺放布局、車間通風、排氣、運水、布線、起重設備設計服務。
3）提供各種橡膠輔助設備的資訊。
 
二、售后服務
1）免費培訓至能獨立操作、使用和維護。
2）及時解答技術疑難問題，我公司可及時派人到用戶現場協助指導。
3）用戶需要新設備或擴（改）建，免費提供技術指導。
4）公司產品升級后，根據需要優先考慮已購機用戶的更新換代工作。
 
三、捷和目標

以較好于人的技術，更過硬的品質以及更好的服務，來回饋客戶，為客戶創造更大價值及更佳的投資回報。更終成為行業中值得信賴并更具有影響力的企業，并持續服務于整個行業。
 
四、捷和理念

創新   卓越    真誠
以信立業，以質取勝！向規范且創新的未來邁進！
 
五、捷和愿景

矢志成為橡膠機械行業的引領者
 
六、捷和核心價值觀

專業、誠信、創新

定義：
專業：是對“品質”保證的提升，因為專業，所以精致，捷和已擁有專業的銷售、研發、生產、服務團隊為客戶提供較全的服務。
誠信：誠是忠誠，信是守信。誠信才能取得別人的信任，人無信不立，信用是人生更大的財富，首忠信，次講義。

創新：以技術研發求發展。